Pridať hodnotenie
-
Reagovať
-
Neodporúčam spoluprácu s pánom Kurtym. Keby som to len dopredu vedel čo ma čaká. Projekt ktorý začal p.Kurty som dal v spolupráci zo Shoptetom skontrolovať dvom Shoptet partnerom ... celé zle. Žijeme zvláštnu dobu kde je problém si uznať chybu a vrátiť peniaze za zle odvedenú prácu. Mne už ostáva len dúfať že sa toto viac nikomu nestane.
Nakoniec mi môj projekt musel opraviť a dokončiť iný Shoptet partner.Reagovať
-
Dobrý deň,
rád by som reagoval na vaše tvrdenie ohľadom našej komunikácie. Uviedli ste, že vám neberiem telefón – čo nie je pravda. Prešli sme si všetky telefonické aj online hovory a výpisy potvrdzujú, že komunikácia prebiehala pravidelne, bez prestojov a nikdo sa vám nevyhýbal. Vždy bola reakcia z našej strany. Okrem plánovaných online hovorov, ktoré slúžia práve na podrobné preberanie úloh, sme spolu komunikovali aj formou nepravidelných telefonátov v rozsahu približne cca 200 minút.
Celú komunikáciu sa vždy snažíme riešiť emalov, aby sa dala aj spätne dohľadať.
Opakovane som sa vás pýtal, s čím konkrétne máte problém pri produktoch, a zároveň som vás informoval, že mnohé úpravy vieme riešiť aj hromadne – stačilo nám dodať potrebné informácie. Viackrát som Vám vravel pri produktoch ak Vám tam niečo chýba alebo potrebujete pomôcť treba špecifikovať. Bohužiaľ, k týmto veciam ste sa nevedeli vyjadriť.
Rovnako sme z vašej strany niekoľko týždňov čakali na prístup k službe Google Analytics, aj napriek tomu, že som vám pripravil video-návod. Čo sa týka obchodných podmienok, nechceli ste použiť svoje, a niekoľko týždňov ste si nevedeli vyplniť dodanú šablónu.
Ak nám klient dodá všetky potrebné podklady k vopred dohodnutému dátumu, vieme garantovať spustenie webu do určitého počtu dní. Ak však dochádza k opakovaným prieťahom na strane klienta, logicky sa posúva aj samotný termín spustenia. A toto bol aj váš prípad, aj keď sme to stále vedeli spustiť do požadovaného termínu. Avšak nekomunikovali ste, meškali ste.
Po celý čas sme sa snažili komunikovať korektne – opakovane sme vám ponúkali online hovor, kde by sa všetky otázky vyriešili naraz, a tiež sme vás viackrát žiadali, aby ste nám presne napísali, čo požadujete. Dokonca sme Vám ponúkli trojstranný hovor spolu s Shoptetom. K ničomu z toho nedošlo.
Mrzí nás, že naša spolupráca neprebiehala tak hladko, ako je zvykom pri iných klientoch.
Čo sa týka platby, ani v tomto prípade vaše tvrdenia nezodpovedajú skutočnosti. Uhradili ste zálohu, nepožadovali ste jej vrátenie. Záloha však bola v nižšej sume než odvedená práca. Naša strana požadovala po vás doplatok, ktorý vám bol po dohode s Shoptetom odpustený.
- Michal WEBHUT (Shoptet partner)
- webhut.sk
-
-
Spoluprácu hodnotím ako vysoko efektívnu a veľmi kreatívnu. S výsledkom som na 100% spokojný, vizuál a obsah stránky úplne splnili moje očakávania. Ďakujem za dobré rady a sprevádzanie pri tvorení nového Eshopu.
- Dominik
- domidrevo.eu
Reagovať
-
Chcel by som vyjadriť svoje kladné hodnotenie spolupráce s partnerom Shoptet, spoločnosťou Webhut. Ich profesionálny prístup, rýchla komunikácia a ochota pomôcť nám výrazne prispeli k úspechu našich projektov. Oceňujem ich rýchlu reakciu a ochotu riešiť akékoľvek požiadavky. Odporúčam každému, kto hľadá spoľahlivého partnera.
Teším sa na ďalšie spoločné projekty.- Tomáš Mikunda
- eshop.avmelektro.sk
Reagovať
-
Firmu Webhut môžem vrelo odporučiť! Veľmi oceňujem ochotu, trpezlivosť a zapracovanie každej požiadavky. Príprava, prenos údajov zo starej platformy i samotné spustenie eshopu prebehlo rýchlo. Pán Michal K. mi vždy ochotne pomohol, nastavil a otestoval celý eshop, vysvetlil všetky detaily, keď bolo potrebné zaslal inštruktážne videá. Spolupráca bola veľmi hladká, bez akýchkoľvek problémov. S výsledkom som spokojná a určite ich služby rada odporúčam aj iným. Ďakujeme veľmi pekne!
Reagovať
So spoluprácou s p. Kurtym som bol spokojný, vysvetlil mi čomu som nerozumel, vizuál stránky je dobrý, takisto komunikácia či už mailová alebo telefonická bola na vysokej úrovni. Eshop sme zbúchali za krátky čas, čo je tiež veľké plus, takže tomuto shoptet partnerovi nemám čo vytknúť. Určite ho oslovím na spoluprácu aj do budúcna. Jedno veľké ďakujem posielam.