Shoptet a Petra Dolejšová na téma: Reklamace a vracení zboží ponovu – jak na to?

Popis webinára

Petra Dolejšová na téma: Reklamace a vracení zboží ponovu – jak na to?
▼
Co na webináři zazní?
• Jak se s novým rokem změnil proces reklamací?
• Jak moc smí zákazník zboží „vyzkoušet“?
• Smí si zboží „složit“ a pak vrátit?
• Je potřeba ho vracet v původním balení?
• Jaké jsou nejčastější omyly v oblasti reklamací a vratek?
• Jaké náklady musíte zákazníkovi hradit a jaké naopak ne?
• Co přesně je (a není) záruka? A jaké nové dokumenty byste měli mít po ruce a proč?
• Mrkneme na to prakticky, bez paragrafů a způsobem, který si budete pamatovat.

▼
Kdo je Petra Dolejšová?
Petra je advokátka, která se specializuje na svět e-commerce a překlad práva do lidštiny. Svoje know how předává lehce, bez paragrafů a definic, na příkladech, které vybírá ze své dlouholeté praxe. Její posluchači bývají překvapení, jak zní v jejím podání právo lehce a zábavně.

▼
A kde ji najdete?
partneri.shoptet.cz/profesionalove/dolejsova-petra/

▼
Líbí se ti naše videa? Napiš nám komentář a dej lajk 🙂
➜ Odebírej Shoptet.TV: http://bit.ly/ShoptetTV

➜ Klikněte a podnikejte na https://www.shoptet.cz

#shoptet #webinar #petradolejsova