mime digital

Na společnost Mime Digital jsme dostali doporučení, a to byl hlavní důvod, proč jsme se rozhodli pro spolupráci. I když začátek nebyl úplně jednoduchý, zejména kvůli personálním změnám na naší straně hned z počátku projektu, podařilo se nám jej i přesto úspěšně nastartovat. V prvních fázích projektu jsme se museli trochu sehrát, co se týče vzájemného porozumění požadavkům. Během realizace také došlo k řadě změn oproti původnímu zadání od našeho předchozího projektového manažera.

Co ale velmi oceňujeme, je vstřícnost, s jakou tým reagoval na naše požadavky, a jejich schopnost doporučit nejvhodnější řešení v rámci možností platformy Shoptet. Díky tomu se podařilo e-shop dotáhnout do velmi kvalitního výsledku, se kterým jsme maximálně spokojeni.

Zpočátku jsme trochu tápali v systému pro komunikaci Caflou, ale nakonec jsme si na něj zvykli a spolupráce díky němu fungovala přehledně.

Tým Mime Digital můžeme s čistým svědomím doporučit dál. Byli trpěliví, profesionální a výsledkem je e-shop, který odpovídá přesně našim představám a splňuje i požadavky na vizuální identitu naší značky celosvětově.

Díky za spolupráci!

Spolupráce s mime digital byla naprosto bezproblémová. Od začátku do konce jsme oceňovali jejich profesionální přístup a skvělou komunikaci – o každém kroku jsme byli informováni, ale zároveň jsme se nemuseli o nic starat. Vše proběhlo hladce, rychle a přesně tak, jak jsme si představovali. Pokud hledáte spolehlivého partnera pro úpravy na e-shopu, rozhodně doporučujeme!

Spolupráce s mime digital byla profesionální a velmi dobrá. Zvláště oceňuji nastavení komunikace, jasných cílů, precizní analýzu, informovanost o stavu, řešení rizik dodržení termínů a snahu vše dodat v perfektní kvalitě.
Děkuji za spolupráci

Spolupráce s mime digital byla z mé strany naprosto bezproblémová. Veškerá komunikace probíhala velmi rychle a jasně. Cokoliv jsem potřeboval, tak mi s tím pomohli. Opravdu profesionální přístup. Od začátku do konce vše perfektní.
I po ukončení spolupráce vím, že se na mime můžu kdykoliv obrátit a určitě to udělám, když si nebudu vědět rady.

Děkuji

Ráda bych se podělila o své zkušenosti s touto firmou, abych pomohla dalším podnikatelům při rozhodování. Můj cíl není urazit, ale poskytnout upřímnou zpětnou vazbu na spolupráci, která pro nás skončila zklamáním.

Začátek spolupráce byl velice nadějný. První schůzka, za přítomnosti zástupce Shoptetu, byla inspirující a profesionální. Odcházeli jsme nadšení a plní očekávání, že jsme našli partnera, který zvládne realizovat náš komplexní projekt – sloučení tří e-shopů s různými parametry zboží a integrací obsahu z firemních stránek.

Projekt odstartoval slibně, s ukázkovou spoluprací. Bohužel situace se zhoršila po odchodu naší projektové manažerky. Nový manažer se v projektu neorientoval a velká část řízení přešla na nás, což bylo náročné, protože nejsme odborníci na tuto platformu. Po opakovaných stížnostech převzal vedení přímo majitel firmy, což nám vrátilo naději. Ale postupem času se ukázalo, že ani to nepřineslo očekávaný výsledek.

Projekt se zpozdil, termín dokončení v září se posunul o pět měsíců a místo efektivní komunikace nás čekala řada upomínek, e-mailů a SMS zpráv. Při spuštění e-shopu jsme doufali, že se problémy doladí za provozu, ale čelili jsme dalším komplikacím. Nejvážnější chybou bylo špatné nastavení URL adres. Přestože jsme se opakovaně ptali, zda je vše správně, po půl roce jsme zjistili, že historie URL v kategoriích nebyla správně navázána, což mělo za následek výrazný propad objednávek. Tuto chybu označuji za školáckou a pro nás zcela fatální.

Dále následovaly potíže s předáním projektu – podle firmy bylo dílo dokončeno přijetím první objednávky, což jsme považovali za neprofesionální přístup. Reklamace nefunkčních funkcí byla označována jako „ne reklamace“, ale spíše nový požadavek, který byl spojen s dalšími náklady. I jednoduché úpravy trvaly neúměrně dlouho, v řádu měsíců.

Ztráta důvěry byla završena návrhem smlouvy o ukončení spolupráce, která byla z našeho pohledu nevýhodná. Naštěstí jsme měli právní zástupkyni, která nám pomohla zajistit férovější podmínky.

Spolupráce začala skvěle, ale výsledky zcela neodpovídaly našim očekáváním a potřebám. Projekt se nám prodražil a negativně ovlivnil naše podnikání. Současný vzhled stránek již není prací MD. Rozhodnutí, zda tuto firmu oslovit, nechávám na každém z vás. Doporučuji však důkladně zvážit veškerá rizika a nenechat se unést prvním dojmem.

Přeji všem podnikatelům, aby našli partnery, kteří si jejich důvěru a peníze zaslouží a skutečně jim pomohou růst.